Cesar Losada Losan
Cesar Losada Losan Hoteles. TIPOS DE COMPETENCIA:
Competencias Personales:
Cómo nos relacionamos con nosotros mismos.
- Conciencia de uno mismo: conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones.
• Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y efectos
• Valoración adecuada de uno mismo: conocer las propias fortalezas y debilidades.
• Confianza en uno mismo: seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades
- Autorregulación: control de nuestros estados, impulsos y recursos internos
• Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos
• Confiabilidad: fidelidad al criterio de sinceridad e integridad
• Integridad: asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal
• Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios
• Innovación: sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información.
- Motivación: las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos.
• Motivación de logro: esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia.
• Compromiso: secundar los objetivos de un grupo u organización.
• Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.
• Optimismo: persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.
Competencias Sociales
Cómo nos relacionamos con los demás.
- Empatía: conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.
• Comprensión de los demás: tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan.
• Orientación hacia el servicio: anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes.
• Aprovechamiento de la diversidad. Aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de personas.
• Conciencia política: capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo.
- Habilidades sociales: capacidad para inducir respuestas deseables en los demás
• Influencia: utilizar tácticas de persuasión eficaces
• Comunicación: emitir mensajes claros y convincentes
• Liderazgo: dirigir a grupos y personas
• Canalización del cambio: iniciar o dirigir los cambios
• Resolución de conflictos: capacidad de negociar y resolver conflictos
• Colaboración y cooperación: ser capaces de trabajar con los demás en la consecución de una meta común
• Habilidades de equipo: ser capaces de crear la sinergia grupal en la consecución de metas colectivas
Cesar Losada Santamaria Losan Hoteles
Consejero Externo de dirección Management Solutions
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