Ignacio Asensi Orosa
Ignacio Asensi Orosa. EL CONSULTOR. FUNCIONES
Los consultores dentro del complejo mundo de las organizaciones tienen el claro objetivo de integrar y coordinar esfuerzos de los miembros interlocutores ayudando a generar sinergias a todos los niveles.
El consultor tiene clientes internos y externos como interlocutores y, por tanto, deberá conocer en profundidad la filosofía y los fines tanto estratégicos como tácticos del negocio.
El consultor de debe ser una persona polivalente y multidisciplinar, destacando entre sus funciones el dirigir y coordinar los proyectos. de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones de un área de la empresa, supervisando las funciones y recursos de análisis, satisfaciendo las necesidades de los usuarios.
Las funciones que debe desarrollar todo Consultor son:
- Mantener contactos con los usuarios para determinar los objetivos de los proyectos y las necesidades de desarrollo de las aplicaciones, entradas, salidas, flujos de información…
- Dirigir y desarrollar procedimientos normalizados para las actividades de análisis, gestión y desarrollo.
- Asegurar el mantenimiento de las aplicaciones existentes en su área funcional.
- Coordinar organizativa y técnicamente tanto a los usuarios de las aplicaciones como a las personas responsables de la gestión.
- Asesorar a los clientes internos .
- Orientar en el establecimiento y consecución de objetivos.
- Planificar las diferentes fases del proyecto en colaboración con las áreas departamentales de la empresa.
- Asegurar la continuidad y control de calidad de los procesos implantados.
¿A qué se dedican los consultores y para qué trabajan?
¿Qué hacen en concreto los consultores dentro de ese mundo complejo de las organizaciones? ¿Qué papeles desempeña la función consultora?
El “consultor”, tiene por objeto integrar y coordinar los esfuerzos de los miembros de una organización, de modo que se puedan realizar las actividades conducentes al logro de los objetivos
La competencia consultora está constituida por tres grupos de capacidades:
- Las Competencias técnicas son las relativas a los aspectos operativos de la empresa, se refieren a la aplicación de conocimientos y métodos específicos a tareas concretas.
- b. Las Habilidades sociales son las aptitudes necesarias para las relaciones interpersonales de la función directiva, tales como las habilidades de comunicación, negociación, etc.
- c. Las Habilidades conceptuales, o intelectuales, se requieren para poder ver la complejidad de las operaciones de la organización como un todo y para analizar y resolver problemas. La importancia y complejidad de los problemas aumentan a medida que se ocupan puestos de mayor responsabilidad en la empresa.
El grado de competencias técnicas o habilidades conceptuales requeridas varía con el nivel que se ocupa en la organización, en los niveles mas altos se requieren más habilidades conceptuales y menos competencias técnicas; en cambio, las habilidades sociales son igualmente importantes en todos los niveles del consultor. La eficacia de los consultores depende, en gran medida, de sus habilidades sociales.